Changelog - KI Telefonsystem Updates
Entdecke die neuesten Innovationen und Verbesserungen unserer KI-gestützten Telefonlösung. Regelmäßige Updates erweitern die Fähigkeiten unserer künstlichen Intelligenz.
Juli 2025
v3.7.1 - Intelligente Automation Filter
Veröffentlicht am 10. Juli 2025
Automationen werden jetzt noch intelligenter! Mit unserem neuen Filter-System kannst du genau bestimmen, wann deine Automationen ausgelöst werden sollen. Nie wieder unnötige E-Mails oder Benachrichtigungen – nur dann, wenn es wirklich wichtig ist.
🎯 Präzise. Intelligent. Genau richtig.
Deine Automationen lernen, wann sie wirklich gebraucht werden. Filtere nach Tags, Gesprächsdauer, Schlüsselwörtern und mehr.
So funktioniert die neue Intelligenz:
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Smart Tag-Filter
Bestimme genau, bei welchen Gesprächstypen deine Automationen aktiviert werden. "Interessiert", "Termin gewünscht" oder eigene Tags – du hast die Kontrolle. Du kannst sogar eigene Tags eingeben, die noch gar nicht existieren. -
Gesprächsdauer berücksichtigen
Kurze Anrufe sind anders als lange Gespräche. Setze Mindest- oder Maximaldauern fest, damit deine Automationen nur bei relevanten Gesprächen greifen. -
Schlüsselwort-Erkennung
Reagiere nur auf das, was wirklich wichtig ist. Wenn Wörter wie "kaufen", "interessiert" oder "Rückruf" fallen, kann deine Automation sofort handeln. -
Status-abhängige Aktionen
Unterscheide zwischen erfolgreichen Gesprächen, Voicemails oder nicht beantworteten Anrufen. Jeder Status kann eine andere Reaktion auslösen. -
Kontakt-spezifische Filter
Besondere Behandlung für VIP-Kunden oder spezielle Kontaktgruppen. Deine Automationen wissen, wer am anderen Ende der Leitung war.
"Endlich Automationen, die mitdenken. Keine Spam-E-Mails mehr, sondern echte Intelligenz, die genau dann handelt, wenn es Sinn macht."
v3.7.0 - Voice Preview & ElevenLabs Grant Partnership
Veröffentlicht am 09. Juli 2025
Ein besonderer Tag für uns! Wir freuen uns bekannt zu geben, dass BEK Service GmbH als Empfänger eines ElevenLabs Grants ausgewählt wurde. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, noch bessere Sprachtechnologie in unsere KI-Agenten zu integrieren.
🎤 Voice Preview ist da!
Höre deine Agent-Flows vor der Veröffentlichung an. Ein Klick auf den Play-Button und du weißt genau, wie dein Agent klingen wird.
Was ist neu:
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Voice Preview Buttons
In jedem Agent-Flow findest du jetzt kleine Play-Buttons bei Start-, Sprach- und End-Knoten. Einfach anklicken und sofort anhören, wie dein Agent den Text sprechen wird. -
Farbige Icons
Die Play-Buttons haben die gleiche Farbe wie der jeweilige Knoten - grün für Start, blau für Sprache und rot für Ende. So behältst du immer den Überblick. -
Sofortige Vorschau
Verwende deine in den Einstellungen konfigurierte Stimme und Sprache für realistische Previews. Was du hörst, ist genau das, was deine Anrufer auch hören werden. -
ElevenLabs Partnership
Dank unserer Partnerschaft mit ElevenLabs können wir dir noch bessere Stimmqualität und neue Features anbieten. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, an der Spitze der Sprachtechnologie zu bleiben.
"Voice Preview macht das Erstellen von Agenten so viel einfacher. Du hörst sofort, ob alles passt, bevor dein Agent live geht. Kein Rätselraten mehr!"
Juni 2025
v3.6.0 - Intelligentes Kontaktmanagement
Veröffentlicht am 15. Juni 2025
Jeder Anruf erzählt eine Geschichte. Mit unserem neuen intelligenten Kontaktmanagement wird jede Geschichte zu einem wertvollen Teil deines Geschäftserfolgs. Wir haben eine Funktion entwickelt, die nicht nur Kontakte verwaltet, sondern Beziehungen aufbaut.
📱 Kontakte. Neu gedacht.
Stell dir vor, jeder Anruf würde automatisch zum richtigen Kontakt. Stell dir vor, alle Informationen wären genau dort, wo du sie brauchst. Das ist keine Zukunftsmusik – das ist heute Realität.
Automatische Zuordnung
Jeder Anruf findet automatisch seinen Kontakt. Oder wird zu einem neuen. Mühelos. Intelligent. Genau wie es sein sollte.
Ein Klick. Alle Details.
Von der Telefonnummer bis zur letzten Notiz. Alle Informationen, die wichtig sind, genau dann verfügbar, wenn du sie brauchst.
Intelligente Organisation
Sortieren. Filtern. Finden. Alles funktioniert so intuitiv, als würdest du durch dein liebstes Adressbuch blättern.
Nahtlose Integration
Kontakte leben nicht isoliert. Sie sind Teil jedes Anrufs, jeder Zusammenfassung, jeder Entscheidung. Vollständig integriert.
Was macht den Unterschied:
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Mühelos hinzufügen
Ein Klick während des Anrufs, und schon ist der Kontakt gespeichert. Mit allen Informationen, die wichtig sind. Keine umständlichen Formulare, keine verlorenen Details. -
Intelligent verknüpft
Kontakte und Anrufe gehören zusammen. Sieh alle vergangenen Gespräche, alle wichtigen Notizen, alles was zählt – an einem Ort. -
Designed für Produktivität
Von der ersten Berührung bis zum finalen Detail – jede Interaktion wurde durchdacht, um dir Zeit zu sparen und Ergebnisse zu verbessern. -
Einfach besser organisiert
Durchsuche Tausende von Kontakten in Sekundenbruchteilen. Filtere nach Status, Tags oder benutzerdefinierten Attributen. Finde genau was du suchst, genau dann wenn du es brauchst.
"Es ist nicht nur eine neue Funktion. Es ist eine neue Art, Beziehungen zu verstehen und zu pflegen. Es ist der Unterschied zwischen Kontakten verwalten und Verbindungen schaffen."
v3.5.0 - Erweiterte KI-Wissensbasis mit Multi-Format Support
Veröffentlicht am 07. Juni 2025
Mit diesem Update revolutionieren wir die Art und Weise, wie du Wissen zu deinem KI-Agenten hinzufügst. Unsere neue RAG (Retrieval-Augmented Generation) Engine unterstützt jetzt fünf verschiedene Datenformate, damit dein Agent auf ein breites Spektrum an Informationen zugreifen kann.
🧠 Neue KI-Wissensbasis Formate
Text
Direkter Text-Input für Informationen, FAQ und Wissensbausteine
Audio
Gespräche & Aufnahmen analysieren für Trainingsmaterial
Dokumente & Handbücher einlesen und durchsuchbar machen
CSV
Strukturierte Daten importieren für Preislisten und Tabellen
Website
URLs & Web-Inhalte crawlen für aktuelle Informationen
Neue Features im Detail:
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Intelligente Datei-Verarbeitung
Automatische Extraktion und Indexierung von Inhalten aus verschiedenen Dateiformaten mit KI-gestützter Textanalyse -
Drag & Drop Upload-Interface
Benutzerfreundliche Oberfläche zum einfachen Hochladen von Dateien mit sofortiger Validierung und Vorschau -
Status-Management
Überwache den Verarbeitungsstatus deiner Wissensbasis-Dateien von "Training" über "Aktiv" bis "Inaktiv" -
Web-Crawler Integration
Automatisches Crawling von Website-Inhalten -
Audio-Transkription
Hochpräzise Transkription von Audiodateien mit Zeitstempel-Support für bessere Referenzierung
Mai 2025
v3.4.0 - Automation (BETA) Revolution & Workflow Engine
Veröffentlicht am 17. Mai 2025
Mit diesem Major-Update revolutionieren wir die Art und Weise, wie Automationen in BEK-Agent funktionieren. Die neue Workflow Engine ermöglicht komplexe, verkettete Automationen und nahtlose Integrationen mit externen Systemen.
🚀 Highlights der neuen Automation Engine
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Echtzeit-Protokollierung:
Detaillierte Einblicke in jede Automation mit Live-Status und Fehleranalyse -
Erweiterte HTTP-Integrationen:
Verbesserte Webhook-Unterstützung mit OAuth2, API-Key Management und automatischer Retry-Logik -
Dynamische E-Mail-Templates:
HTML-Editor für E-Mail-Vorlagen mit Variablen-Support und Vorschau-Funktion
Neue Features im Detail:
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Verbesserte Benutzeroberfläche
- Neues, übersichtliches Dashboard für Automationen
- Drag & Drop Interface für Workflow-Verkettung
- Live-Vorschau für E-Mail-Templates und HTTP-Responses
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Erweiterte Integrationsmöglichkeiten
- Native Integration mit Zapier, Make.com und n8n
- Vorgefertigte Templates für populäre CRM-Systeme
Mai 2025
v3.3.0 - Agent Flow Builder & Agenten-Katalog
Veröffentlicht am 16. Mai 2025
Mit diesem Update führen wir zwei bahnbrechende Funktionen ein: den visuellen Agent Flow Builder und den Agenten-Katalog. Diese neuen Werkzeuge revolutionieren die Art und Weise, wie du KI-Agenten erstellst, anpasst und in deinem Unternehmen einsetzt.
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Agent Flow Builder
Unser neuer visueller Flow Builder ermöglicht dir, komplexe Gesprächsabläufe ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Ziehe einfach Elemente per Drag-and-Drop, verbinde sie miteinander und definiere Bedingungen für verschiedene Gesprächspfade. Teste deine Flows in Echtzeit und optimiere sie für maximale Effizienz. -
Agenten-Katalog
Der neue Agenten-Katalog bietet Zugriff auf Dutzende vorgefertigter KI-Agenten für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle. Wähle aus spezialisierten Vorlagen für Kundenservice, Vertrieb, Terminplanung und mehr. Jeder Agent kann mit wenigen Klicks angepasst und sofort eingesetzt werden. -
Multi-Agenten Dashboard
Das komplett überarbeitete Dashboard ermöglicht es dir jetzt, mehrere KI-Agenten gleichzeitig zu erstellen, zu verwalten und zu überwachen. Erstelle verschiedene Agenten für unterschiedliche Abteilungen oder Anwendungsfälle und verwalte alle von einer zentralen Oberfläche aus. Mit nur wenigen Klicks kannst du neue Agenten hinzufügen, bestehende anpassen oder Vorlagen aus dem Katalog anwenden.
Mai 2025
v3.2.0 - Verbesserte Organisation & Produktivität
Veröffentlicht am 15. Mai 2025
Mit diesem Update führen wir neue Werkzeuge ein, die Ihnen helfen, Ihre Anrufe besser zu organisieren und effizienter zu verwalten. Wir haben uns darauf konzentriert, die tägliche Arbeit mit der BEK Telefon KI noch intuitiver und produktiver zu gestalten.
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Intelligentes Archivierungssystem
Behalten Sie den Überblick mit unserem neuen Archivierungssystem. Archivieren Sie abgeschlossene Anrufe und fokussieren Sie sich auf aktuelle Gespräche. Die intelligente Navigation überspringt automatisch archivierte Anrufe, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. -
Optimierte Anrufliste
Die neu gestaltete Anrufliste bietet Ihnen jetzt eine bessere Übersicht mit festen Spaltenbreiten und automatischem Textumbruch. Alle wichtigen Informationen sind auf einen Blick erfassbar, ohne horizontales Scrollen. -
Aktivitätsprotokoll & Kommentare
Dokumentieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit dem neuen Aktivitätsprotokoll. Fügen Sie Notizen, Aufgaben, E-Mail-Erinnerungen und Meetingdetails hinzu. Jede Aktivität wird chronologisch protokolliert und hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Kundenkommunikation zu behalten.
April 2025
v3.1.0 - Sofortige Stimmklonierung
Veröffentlicht am 17. April 2025
- Sofortige Stimmklonierung: Wir freuen uns, Sofortige Stimmklonierung vorzustellen – eine bahnbrechende neue Funktion, mit der du in Sekundenschnelle hyperrealistische KI-Stimmen erstellen kannst. Mit nur einer kurzen Audioaufnahme kannst du eine hochwertige KI-Stimme generieren, die Tonlage, Tonhöhe und Sprachrhythmus mit nahezu perfekter Genauigkeit nachahmt.
- So funktioniert es:
- Aufnehmen oder Hochladen – Stelle eine kurze Stimmprobe zur Verfügung (bereits ab 10 Sekunden).
- KI-Verarbeitung – Bitte sende uns die Probe per E-Mail, unser System analysiert die Probe sofort mit Cartesias Sonic-Modell.
- Vorschau & Anpassung – Höre dir die geklonte Stimme an und optimiere Tonhöhe, Geschwindigkeit und Intonation.
März 2025
v3.0.0 - Umfassendes System-Upgrade
Veröffentlicht am 3. März 2025
- Mid-call Actions: Agenten können jetzt während eines Anrufs Aktionen ausführen, wie das Senden einer SMS, Aktualisierung eines CRM oder Abrufen von Echtzeit-Daten.
- Reduzierte Halluzinationen: Dank einer proprietären Kombination aus mathematischen Berechnungen und LLM-Logik generieren Agenten jetzt präzisere Antworten mit optimierten Kontextfenstern.
- Verbesserte Ausfallsicherheit: Das System nutzt jetzt mehrere LLM-Anbieter, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geringere Latenz: Effizientere Logik und skalierbare Infrastruktur reduzieren die Antwortzeiten für ein reibungsloseres Benutzererlebnis.
- Verbesserte Navigation: Verbindungen tragen jetzt Bedeutung, anstatt sich auf aufgeblähte Kontexte zu verlassen, was zu intelligenteren Gesprächsabläufen führt.
- Cartesia Voice Support: Erweiterte Funktionen mit Cartesia für hyperrealistische Stimmen mit geringer Latenz.
Februar 2025
v2.5.0 - Mehrsprachige KI-Assistenten
Veröffentlicht am 20. Februar 2025
- Einführung mehrsprachiger KI-Assistenten für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch
- Verbesserte Spracherkennung mit 98% Genauigkeit
- Neue Dialekte und Akzente werden jetzt besser erkannt
- Optimierung der Antwortzeiten um 30%
v2.4.2 - Verbesserte Anrufzusammenfassungen
Veröffentlicht am 5. Februar 2025
- KI-gestützte Zusammenfassungen mit Schlüsselwort-Extraktion
- Automatische Kategorisierung von Anrufen nach Dringlichkeit
- Verbesserung der Benutzeroberfläche für Zusammenfassungen
Januar 2025
v2.4.0 - Branchenspezifische KI-Modelle
Veröffentlicht am 15. Januar 2025
- Neue trainierte KI-Modelle für Gesundheitswesen, Handwerk und Immobilien
- Branchenspezifische Terminologie und Gesprächsführung
- Verbesserte Antwortqualität durch domänenspezifisches Training
v2.3.5 - Dashboard-Optimierungen
Veröffentlicht am 3. Januar 2025
- Neue Analysefunktionen für Anrufmuster und -erfolge
- Verbessertes Benutzererlebnis mit neuen Filteroptionen
- Export von Berichten im CSV- und PDF-Format
Dezember 2024
v2.3.0 - Integration mit CRM-Systemen
Veröffentlicht am 20. Dezember 2024
- Nahtlose Integration mit Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics
- Automatische Synchronisierung von Kontakten und Anrufdaten
- Verbesserte Lead-Qualifizierung durch KI
v2.2.0 - Verbesserte Spracherkennung
Veröffentlicht am 15. Dezember 2024
- Optimierung des KI-Kerns für besseres Verstehen von Dialekten
- Reduzierung der Fehlerrate bei Namens- und Adresserkennung um 40%
- Unterstützung für schweizerdeutsche und österreichische Dialekte
v2.1.0 - Start der BEK Telefon KI
Veröffentlicht am 1. Dezember 2024
- Offizieller Launch unserer KI-basierten Telefonassistenten
- Unterstützung für grundlegende Anrufszenarien in verschiedenen Branchen
- Automatische Terminvereinbarung und Rückrufoptionen
- Integration mit gängigen Kalendersystemen
