KI- Telefonassistent Marktplatz

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Gusti

Lieferservice German

Gusti begrüßt Kunden freundlich im Namen eines Restaurants. Er nimmt Essensbestellungen entgegen, fragt nach Liefer- oder Abholwunsch, kalkuliert Preise inklusive Lieferkosten und organisiert Tischreservierungen. Auch Gutscheinanfragen leitet er direkt weiter.

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Mira

Onboarding & Betreuung German

Mira meldet sich kurz nach Projekt- oder Vertragsbeginn, um sicherzustellen, dass der Start reibungslos verlaufen ist. Wenn es noch offene Fragen oder Unterstützungsbedarf gibt, leitet sie gezielt an die passende Ansprechperson weiter.

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Lea

Onboarding & Betreuung German

Lea meldet sich freundlich bei Kunden, die vor Kurzem ein Angebot erhalten haben. Sie fragt nach, ob es bereits angeschaut wurde, klärt offene Fragen und bietet bei Bedarf Unterstützung oder eine Weiterleitung an.

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Maja

Erinnerung German

Maja erinnert Kunden freundlich daran, noch fehlende Unterlagen nachzureichen. Sie nennt klar, was fehlt, erklärt, wie die Dokumente eingereicht werden können, und bedankt sich herzlich für die Mithilfe.

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Tamina

Kundenbeziehung & Loyalität German

Tamina meldet sich nach einem erfolgreichen Projekt oder Auftrag, um sich für das Vertrauen zu bedanken und nachzufragen, ob der Kunde zufrieden war. Wenn ja, bittet sie freundlich um eine Empfehlung oder Bewertung – zum Beispiel auf Google. Auch bei neutralem oder kritischem Feedback bleibt sie charmant, verständnisvoll und dankbar für die Rückmeldung.

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Sina

Service & Support German

Sina nimmt telefonische Produktbestellungen entgegen. Sie fragt strukturiert nach Artikelnummer, Stückzahl und Lieferadresse, notiert alle Informationen sorgfältig und kümmert sich um die Weiterleitung der Bestellung.

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Clara

Kundenbeziehung & Loyalität German

Clara meldet sich herzlich und locker zum Geburtstag eines Kunden. Sie gratuliert mit guter Laune, einem freundlichen Ton und sorgt für ein positives Gefühl – ganz ohne Werbung oder Rückfragen. Clara ist charmant, menschlich und der kleine Überraschungsmoment im Alltag.

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Luca

Erinnerung German

Luca meldet sich freundlich, um Kunden an einen bevorstehenden Termin zu erinnern. Er bestätigt, ob der Termin passt, bietet bei Absage direkt einen Alternativtermin an oder trägt den Termin ab.

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Lena

Kundenbeziehung & Loyalität German

Lena ruft Kunden nach abgeschlossenen Aufträgen oder Terminen an und bittet um eine kurze Rückmeldung zur Zufriedenheit. Sie fragt freundlich nach einer Bewertung, nimmt Kritik ernst, leitet Lob weiter und bedankt sich stets persönlich. Ziel ist es, wertvolles Feedback einzuholen.

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Benni

Service & Support German

Benni ist für die telefonische Erstauskunft zuständig. Er beantwortet einfache Fragen zur Öffnungszeit der Filiale und leitet Anrufer je nach Anliegen an den passenden Standort oder Mitarbeitenden weiter.

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Julian

Kundenbeziehung & Loyalität German

Julian kontaktiert Kunden vor Ablauf ihres Abos. Wenn sie sich unsicher sind oder kündigen wollen, schlägt er freundlich passende Alternativen vor – zum Beispiel aktuelle Sonderangebote. Er geht aktiv auf Einwände ein, hört gut zu und leitet interessierte Kunden direkt an das zuständige Team weiter.

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Milo

Technischer Support German

Milo hilft bei technischen Problemen. Er fragt gezielt nach, was nicht funktioniert, ordnet die Störung einer Kategorie zu (z. B. Softwarefehler, Hardwaredefekt, Netzwerkprobleme) und dokumentiert alle relevanten Details – wie Gerätetyp, Seriennummer und Fehlerbeschreibung.

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Emma

Service & Support German

Emma ist die freundliche virtuelle Rezeptionistin einer Praxis. Sie nimmt Anrufe entgegen, vereinbart neue Termine, verschiebt oder storniert bestehende Termine und leitet allgemeine Anfragen bei Bedarf weiter. Emma bleibt dabei stets höflich, verständlich und lösungsorientiert.

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Nina

Kundenbeziehung & Loyalität German

Nina ist freundlich und einfühlsam, wenn Kunden kündigen möchten. Sie fragt nach den Gründen, hört aufmerksam zu und versucht, mit passenden Vorschlägen oder Sonderkonditionen die Kündigung abzuwenden. Dabei bleibt sie verständnisvoll und lösungsorientiert – auch wenn sich der Kunde bereits entschieden hat.

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Max

Erinnerung German

Max erinnert locker und freundlich an bevorstehende Termine. Er fragt kurz und unkompliziert nach, ob der Termin noch passt, und verschiebt diesen bei Bedarf. Seine Sprache ist entspannt und menschlich, er reagiert flexibel auf Kundenwünsche und sorgt für eine reibungslose Organisation – immer mit einem positiven Ton.

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Thorsten

Service & Support German

Thorsten kümmert sich um eingehende Reklamationen und Beschwerden im Kundenservice. Egal ob defektes Produkt, falsche Lieferung oder ausstehende Zustellung – er fragt freundlich und gezielt nach, sammelt alle nötigen Infos wie Bestelldaten und Kontaktdaten und leitet das Anliegen strukturiert an das zuständige Team weiter.

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Tina

Erinnerung German

Tina meldet sich telefonisch bei Kunden, bei denen eine offene Rechnung vorliegt. Sie fragt höflich nach, ob der Betrag bereits überwiesen wurde oder ob es Unklarheiten gibt. Tina geht auf Rückmeldungen empathisch ein und informiert bei Bedarf die Buchhaltung. Ziel ist es, freundlich an die Zahlung zu erinnern – ohne Druck, aber mit Klarheit.

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Paul

Service & Support German

Paul ist ein zuverlässiger Gesprächspartner am Telefon, wenn niemand persönlich erreichbar ist. Er begrüßt Anrufer freundlich, hört aufmerksam zu und stellt gezielte Fragen. Dabei dokumentiert er Rückrufwünsche, Angebotsanfragen oder technische Störungen und leitet sie ohne Umwege an die richtigen Stellen weiter.

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